經(jīng)理人于管理的三大難題:擅長業(yè)務,疏于管理。重視投入和手段,忽視成果。關(guān)注短期,而非長期。
經(jīng)理人分享網(wǎng)經(jīng)理人是企業(yè)成功的關(guān)鍵。經(jīng)理人的管理質(zhì)量與水平?jīng)Q定著企業(yè)的成長與衰落,但在實際工作中,經(jīng)理人們大多數(shù)的時間并不在在做管理工作,而是把主要精力放到了諸個業(yè)務工作上面,致使管理不到位的現(xiàn)象比比皆是。
舉例來說,大多數(shù)經(jīng)理人忙于接待客戶、銀行融資、編寫統(tǒng)計報表等具體業(yè)務工作,而沒有做管理這些業(yè)務的工作。難道這些工作,管理者不需要做嗎?當然需要。更需要做的是:要重點開發(fā)那些客戶?目標顧客的需求是什么?應不應該融資、最佳融資方式是什么、融到資金的使用效用如何?應該提供哪些信息?由誰提供?怎樣使用這些信息?一言而蔽之,如何使組織的投入產(chǎn)生最大的績效。而不是只干具體業(yè)務工作。
因此,經(jīng)理人首先要考慮的是管理什么管理組織的績效無論是管理一個企業(yè),還是一個部門,經(jīng)理人的一個最重要的貢獻就是創(chuàng)造績效,這也是衡量經(jīng)理人是否優(yōu)秀的重要指標。
道理雖然明白,但是,我們還是重效率而忽略產(chǎn)出;重手段而忽略成果。只有績效才是產(chǎn)出,才是成果。要做到這一點,就要管好“戰(zhàn)略價值鏈”,也就是管理好實現(xiàn)戰(zhàn)略的有效途徑。一個最簡單的邏輯關(guān)系是:戰(zhàn)略目標指標——完成指標的動因——現(xiàn)場KPI指標。
管理員工經(jīng)理人的下屬也有管理者,也有普通員工。
要管理好員工有兩項重點:一是要尊重他們。人是有個性的,也有公民權(quán)利,其能力也是不同的,當然工作表現(xiàn)也就會不同,他們的需求也各不相同。要尊重他們就是要采取激勵的方法,就是要“通過管理工作來解決,而且只有管理工作才能解決”(德魯克語)。第二個重點是對員工負責。“首先應該確使其部屬均能知道和了解部屬本身的使命”這意味著要領(lǐng)導、指導、幫助、培養(yǎng)他們完成工作,并承擔責任。切記不能只顧自己的工作,借口沒有時間,而忘了管理好員工的任務。
管理業(yè)務工作主要表現(xiàn)在以下三個方面:資源的分配和使用管理。工作目標的管理。PDCA循環(huán)。(或其他管理方法)在這點上,經(jīng)理人要把重點放在管理上,而不要過于陷入具體的業(yè)務之中。同時,我們不能過于追逐管理方法的時尚潮流。管理上級作為經(jīng)理人,應當對于上級所確定的工作有所貢獻,這就需要要很好的配合好上級做好工作。
德魯克在這方面有精辟的論述,我們可以重溫一下:應該問一問自己:老板的長處是什么?老板的局限在什么地方?針對老板的長處和局限,問一問:我應該做什么?我做哪些事情對老板有幫助,哪些有妨礙?要了解老板的紛紛各,選擇恰當?shù)姆绞絹砉ぷ鳌R_定老板知道他能指望你干什么,你能做的和所做的是如何幫助他實現(xiàn)他的目標。除此之外,德魯克也指出了兩條永遠不能做的行為準則:永遠不要讓老板經(jīng)常感到意外。永遠不要貶低老板。
做好自我管理包括不斷的培養(yǎng)自己和做到以身作則。主要包括:要知道自己的優(yōu)勢和不足。并要專注自己的長處。要清楚自己做事的方式和特點是什么。要對組織和成員負責,講究誠信。終身學習。做好自己的人生規(guī)劃。管理明天經(jīng)理人不僅要做好今天的事情,也要為明天著想。這就需要創(chuàng)新。
有一點肯定的是,明天肯定不是今天的重復。今天成功的經(jīng)驗,明天未必管用,甚至還會成為阻礙,成為明天失敗的種子。我們處于一個混沌狀態(tài),而不是線性的。在混沌狀態(tài)下,充滿了危機,也充滿了機會。
所以,我們不是要適應未來,而是要領(lǐng)導未來,創(chuàng)造未來。因此,我們不能忘記過去,也可以贊美過去,但是,也需要學會放棄過去。否則,就不會有創(chuàng)新。管理明天,就意味著要從零思考,為明天的成功做決策。
在弄清楚經(jīng)理人要管理什么以后,其次,要弄清楚管理的目標是什么?最后,要運用有效的管理方法。但是,無論怎樣,作為經(jīng)理人而言,管理就是組織一個整體,做好資源的調(diào)度和使用,以產(chǎn)出最大的績效。
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首先,回答是否定的。職業(yè)經(jīng)理人和經(jīng)理是不一樣的。
一、職業(yè)經(jīng)理人在西方發(fā)達國家有一個相對統(tǒng)一的概念,但在中國,對職業(yè)經(jīng)理人的定義還不統(tǒng)一,一般認為,將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力, 并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。
寬泛來講,職業(yè)經(jīng)理人橫向看是分類的,財會、生產(chǎn)管理、技術(shù);
經(jīng)理人分享網(wǎng)縱向看也是分層次的,企業(yè)需要各種層次的職業(yè)經(jīng)理人。
比如第一個層次是能工巧匠型的;第二個層次是元帥型的,在一個領(lǐng)域中可以帶領(lǐng)一幫人來完成一個特定項目;最后一個層面則是老師型的,必須有系統(tǒng)的思考,所以說是很寬泛的。
通俗來講,職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力憑業(yè)績吃飯的人,但不是憑資本吃飯的人,換言之他們是憑人力資本吃飯的人,而不是憑貨幣資本吃飯的人。
學界對于職業(yè)經(jīng)理人的定義也有多種,一個有代表性的說法是,所謂職業(yè)經(jīng)理人,是指在一個所有權(quán)、法人財產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔法人財產(chǎn)的保值增值責任,全面負責企業(yè)經(jīng)營管理,對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán),由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(包括社會職業(yè)經(jīng)理人市場和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場)中聘任,而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。職業(yè)經(jīng)理人雖然是受薪階層,但作為企業(yè)重要的管理者,所獲薪酬相當高,在美國的一些大企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理層的平均收入已經(jīng)達到了普通員工平均水平的一百多倍,因而有“金領(lǐng)”之稱。
二、經(jīng)理是做什么的?應該怎么做?經(jīng)理的職責到底是什么?這是個問題。
許多的經(jīng)理正是因為沒有搞清楚這個問題,而使自己陷入了被動的局面,要么毫無頭緒一團糟,要么一味蠻干方向全無。
經(jīng)理的主要職責是經(jīng)營與管理。
所謂的經(jīng)營與管理,是指對自己所主管的部門進行有效規(guī)劃,制定相應的戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃,與自己的部屬一起,通過切實有效的辦法,使之逐一落到實處,逐步實現(xiàn)。
這里,經(jīng)理有兩個主要職責:一是為自己所在的部門制定戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃,二是通過管理活動使之得到有效的落實。
在實際工作中,經(jīng)理做的最多的工作是管理,忘卻甚至忽視了經(jīng)營,日常的工作主要是以接受指令完成任務為主,不能有效規(guī)劃部門的戰(zhàn)略與發(fā)展,使自己落入了事務性工作的陷阱,不能自拔。
日常工作中,經(jīng)理們經(jīng)常被要求完成一些任務,管理好自己部門的員工,工作要按部就班,不能出亂子等。這種觀念使得經(jīng)理們的心智模式受到了一定的限制,認為只要是完成了上級分派的任務就是做好了管理工作,就沒事可做了。實際上也是這樣,公司從高層到基層,都是這種層層下達任務,層層匯報工作,缺乏必要的規(guī)劃渠道和戰(zhàn)略管理。
這種現(xiàn)狀使得經(jīng)理有點不思進取,只要一味接受指令,然后再對自己的部下發(fā)號指令就可以了,不用花過多的時間考慮發(fā)展的問題,考慮部門的經(jīng)營問題,全然沒有危機感和使命感。
表現(xiàn)在對員工的管理上也多是你該做什么,你該怎么做,而不是我們該做什么,我們該怎么做。
命令與控制成了經(jīng)理的法寶,上級攤派下什么任務,只需要命令自己的員工去完成即可。所以,通常,這樣的經(jīng)理顯得很忙,一會忙著分配任務,一會忙著詢問工作進展情況,好像效率很高的樣子。
其實非也,這種管理的方式,效率一點也不高,一點科學性、規(guī)范性也沒有。經(jīng)理的時間都花在了無謂的浪費上了,時間浪費了不少,不一出成績。
另外,這種管理方式對員工也是不負責任的,員工沒有自己的工作權(quán)限和自由發(fā)揮的余地,只是聽從經(jīng)理的命令,受經(jīng)理的控制,無法產(chǎn)生工作熱情和積極性,積極性的怠工是他們應對經(jīng)理的最好的辦法。
高效率的經(jīng)理,成功的管理者都是聰明的人,他們懂得如何規(guī)劃自己的職業(yè),如何分配手中的權(quán)利,如何調(diào)動員工的積極性,通過員工實現(xiàn)自己的想法。
所以,經(jīng)理在工作之余應該反思一下自己的做法,反思一下自己的職責所在,有效規(guī)劃部門的發(fā)展問題,經(jīng)營的觀念看待自己的職業(yè),用切實有效的管理手段使自己的想法逐步得到落實,給部門的員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機會,提供更多的指導,不斷提高員工的自我管理意識和能力。
經(jīng)營的觀念看問題,務實的手段抓管理,這是經(jīng)理必須研究和做好的一門功課
你知道事業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別嗎?聽他怎么說
你好,儲備經(jīng)理人如同內(nèi)勤,儲備干部,中層管理人員。。。以下略去50種以上稱謂,真正的工作就是賣保險即業(yè)務員,當然我不否認你賣保險可能成為富翁,或者熬個幾十年成為總經(jīng)理什么的,我只是想說,現(xiàn)在大部分保險公司招業(yè)務員時都使勁忽悠人,不敢說實話。
經(jīng)理人分享網(wǎng)發(fā)展么,干的好了,一切皆有可能。
工資方面,一個單子一份錢,混日子保證會餓死你,所謂底薪是逗你玩的,那都是責任底薪,就是你完成任務才會給的,你主要就是靠提成混日子的。
如果你是應屆畢業(yè)生,請注意類似招聘陷阱。
對了,如果你不想做業(yè)務員,他們招聘時一提錢就準保是業(yè)務員,注意,注意,要不做不了業(yè)務,你還的給他們上押金,還得考什么勞什子的考試,白花錢。他們熱情不代表你超優(yōu)秀,是利益驅(qū)動,啦你一個人頭他們有錢拿呢。
謝謝。