4月13日,深圳一網(wǎng)約車司機沒幫乘客拿行李被取消訂單,稱自己驅(qū)車40公里接乘客,還等了半小時。網(wǎng)約車司機則稱,這并不是專車而是快車,并且只要她說一聲,自己肯定會幫忙。
15日,@滴滴出行 回應(yīng),乘客遲到后取消訂單立即支付給司機21元賠償。平臺對快車司機無強制要求??紤]到張師傳空駛距離較長,平臺將為張師傅發(fā)放相關(guān)補貼。此外,平臺收到乘客對司機的舉報,后續(xù)將對其進行相應(yīng)的宣教和處罰。
原標(biāo)題:滴滴回應(yīng)司機不幫拿行李訂單被取消:補貼并處罰司機
值班主任:田艷敏